Er is een verhaal over bizons dat me altijd is bijgebleven.
Wanneer er een storm aankomt, proberen veel dieren ervan weg te lopen. Maar de storm komt achter ze aan. Ze blijven ervoor vluchten en zitten daardoor langer in slecht weer.
Bizons zouden iets anders doen.
Ze draaien zich om en lopen richting de storm.
Recht erdoorheen.
Daardoor zijn ze er eerder weer uit.
Of iedere bizon zich in werkelijkheid precies zo gedraagt, vind ik eigenlijk niet eens zo belangrijk. Het beeld erachter wel.
Be the buffalo.
Er komt een storm aan
AI verandert in razend tempo hoe we werken, informatie zoeken, bedrijven vinden en beslissingen nemen.
Je kunt daarop reageren door af te wachten.
Eerst maar eens kijken wat Google doet. Kijken wat ChatGPT doet. Kijken of klanten daadwerkelijk anders gaan zoeken. Wachten totdat andere bedrijven hebben uitgezocht wat werkt en wat niet.
Dat past niet zo goed bij mij.
Als ik ervan overtuigd ben dat iets onze wereld gaat veranderen, wil ik niet achter de storm aan lopen.
Ik loop er liever naartoe. Als het om ontwikkelingen gaat, stormt het absoluut.
Het bijzondere is: mijn eigen wereld verandert helemaal niet zo snel
SKWshop verkoopt producten voor de buitenruimte.
Parkbanken. Fietsoverkappingen. Pannakooien. Picknicksets. Rookoverkappingen. Voetbaldoelen. Fietsenrekken. Verkeersvoorzieningen.
Een parkbank is over vijf jaar nog steeds een parkbank.
Een gemeente moet nog steeds een plein inrichten. Een school wil nog steeds fietsen stallen. Een bedrijf heeft nog steeds een overkapping nodig. En ergens moet nog steeds een voetbal tegen een doel geschoten kunnen worden.
Onze fysieke wereld verandert dus relatief langzaam.
Maar de technologie achter de manier waarop we die producten verkopen verandert razendsnel.
En ergens de afgelopen tijd realiseerde ik me dat we daardoor met iets veel groters bezig zijn dan AI toevoegen aan een bestaand bedrijf.
We zijn het bedrijf zelf aan het veranderen.
Stilstand is achteruitgang is nog bijna nooit zo waar geweest.
Van traditioneel bedrijf naar technologieonderneming
SKWshop is ooit begonnen als een vrij traditioneel handelsbedrijf.
Producten inkopen. Adviseren. Offertes maken. Verkopen. Leveren. Projecten uitvoeren.
Dat doen we nog steeds.
Maar achter die zichtbare buitenkant ontstaat iets compleet anders.
We gebruiken technologie en AI inmiddels om informatie te onderzoeken, productkennis beter vast te leggen, SEO te analyseren, onze vindbaarheid in AI te verbeteren, verbanden tussen pagina’s te ontdekken en grote hoeveelheden informatie veel sneller te verwerken.
De mens verdwijnt daarbij niet.
Integendeel.
Juist onze eigen kennis wordt belangrijker.
En daarmee kom ik bij een zin die voor mij steeds beter samenvat wat er aan het gebeuren is:
We worden geen straatmeubilairbedrijf dat technologie gebruikt, maar een technologiebedrijf dat straatmeubilair verkoopt.
Een aluminium voetbaldoel blijft een voetbaldoel, de manier waarop u deze vindt, de juiste beslissing maakt en het uiteindelijk bij u komt, dat verandert..
AI moet niet voor je denken
Ik hoor regelmatig de angst dat AI straks alles gaat overnemen.
Mijn ervaring is tot nu toe bijna het tegenovergestelde.
AI is pas echt interessant wanneer je zelf weet wat je wilt.
Je moet vragen stellen. Controleren. Verbeteren. Verbanden zien. Soms zeggen: dit is onzin, opnieuw. En vooral je eigen ervaring blijven toevoegen.
Wij kunnen AI bijvoorbeeld vragen een artikel over parkmeubilair te schrijven.
Binnen een minuut staat er waarschijnlijk iets.
Maar daar zit voor mij weinig waarde in.
Ik wil weten waarom een parkbank op de ene plek wel wordt gebruikt en twintig meter verderop nauwelijks. Ik wil weten welke onderzoeken daarover bestaan.
Ik wil weten waarom RVS 316 aan de kust anders presteert dan RVS 304.
Ik wil weten welke rol brandveiligheid speelt wanneer een bank bij een woongebouw wordt geplaatst.
En als iemand een ballenvangnet nodig heeft, wil ik dat hij na het lezen begrijpt welke maaswijdte, draaddikte en materiaal voor zijn toepassing geschikt zijn.
AI maakt het mogelijk om dat soort kennis veel sneller te onderzoeken, structureren en publiceren.
Maar de ervaring erachter komt uit de echte wereld.
Welke houtsoort is geschikt voor een parkbank of onze fietsoverkapping model Nordic en welke levensduur
Vooral voor houten en hout staal parkbanken geldt dat er banken met zeer veel houtsoorten in omloop zijn met allemaal hun eigen unieke eigenschappen
Vijftien jaar praktijkervaring kun je niet genereren
SKWshop bestaat sinds 2011.
In die jaren hebben we duizenden producten verkocht, vragen van klanten beantwoord en projecten uitgevoerd.
Daar zitten honderden kleine stukjes kennis in.
Welke vraag stelt een gemeente?
Waar loopt een aannemer tegenaan?
Welke informatie mist een klant op een productpagina?
Welke materialen blijken in een bepaalde omgeving verstandig?
Welke oplossing werkt in de praktijk?
Vroeger bleef veel van die kennis in hoofden, mailboxen en offertes zitten.
Nu proberen we die kennis steeds vaker vast te leggen.
In onze kennisartikelen bijvoorbeeld, maar ook in productinformatie en onze gerealiseerde projecten.
Daarmee verandert onze website langzaam van een webshop met heel veel producten in een digitale kennisbron over de inrichting van openbare en semi-openbare buitenruimtes.
Montage van onze pannakooi Premium in Neede , ook daar wordt dan een projectupdate over geschreven. Echte beelden, echte data. Delana houdt zich hier wekelijks mee bezig. Lees als voorbeeld: Maatwerk pannakooi in Neede
Onze projecten zijn misschien wel onze belangrijkste data
Een AI kan een prachtige afbeelding van een parkbank maken.
Wij kunnen laten zien waar onze parkbanken daadwerkelijk staan.
Een AI kan vertellen hoe een pannakooi eruitziet.
Wij kunnen laten zien welke pannakooien we daadwerkelijk hebben gerealiseerd.
Hetzelfde geldt voor fietsoverkappingen, rookoverkappingen, sportinrichting en parkmeubilair.
Daarom zijn onze eigen projecten en foto's voor mij steeds waardevoller.
Ze laten iets zien wat je niet kunt verzinnen:
we hebben het daadwerkelijk gedaan.
Neem bijvoorbeeld ons project met Govaplast picknicktafels Oslo bij Foodclub Minna in Groningen.
Daar komen product, toepassing, locatie, eigen fotografie en praktijkervaring samen.
Dat is voor mij de toekomst van goede online informatie.
Niet AI óf authenticiteit.
AI × authenticiteit.
En dan begint het vliegwiel
Daar word ik misschien nog wel het meest enthousiast van.
Een goed kennisartikel staat namelijk niet alleen.
Het verwijst naar een ander kennisartikel.
Dat verwijst weer naar een productgroep.
Een project laat vervolgens zien hoe zo'n product in werkelijkheid wordt toegepast.
Een productpagina beantwoordt technische vragen.
Eigen foto's ondersteunen het verhaal.
En vervolgens komt er weer nieuwe kennis bij.
Neem alleen parkmeubilair.
We kunnen uitleggen welke parkbanken en materialen er bestaan.
We kunnen afzonderlijk onderzoeken welk parkmeubilair geschikt is voor kustgebieden.
We kunnen projecten laten zien waarin het materiaal daadwerkelijk is toegepast.
Iedere nieuwe pagina wordt daarmee geen los artikel.
Het wordt een nieuw knooppunt in een steeds groter netwerk.
Dat is het vliegwiel.
In het begin moet je er hard tegen duwen.
Maar iedere keer dat je iets toevoegt, krijgt het meer massa.
Onze ronde pannakooi Match in Sittard, nog even voorbeeld, projectbrief van Delana: Ronde pannakooi Match op maat geleverd in Sittard op onze projectpagina en onze op kennisbank: Alles wat u moet weten bij het plaatsen van een pannakooi
En mijn wereld heeft één enorm voordeel
Parkbanken raken niet volgende maand uit de mode.
Ook pannakooien en basketbalpalen niet.
Een kennisartikel over corrosie aan de kust kan jarenlang relevant blijven.
Een uitleg over hoeveel ruimte fietsen in een fietsenstalling nodig hebben, is niet na drie weken waardeloos.
Een goed gedocumenteerd project blijft bewijs dat je iets daadwerkelijk hebt gerealiseerd.
Wat we vandaag bouwen, staat er morgen dus nog.
En volgende maand komt er iets bij.
En daarna weer.
Dat maakt tijd ineens een heel interessante factor.
Don’t fuck with the bull
Dan komen we bij mijn andere kant.
Want behalve nieuwsgierig ben ik ook behoorlijk competitief.
Er bestaat een uitspraak:
Don’t fuck with the bull, or you’ll get the horns.
Die kan ik wel waarderen.
Ik vind het leuk om ergens goed in te zijn. En als ik ergens mijn tanden in zet, geef ik niet snel op.
Maar uiteindelijk gaat het niet om een concurrent verslaan.
Het leukste scenario is dat anderen over een tijdje naar SKWshop kijken en zich afvragen:
Wanneer hebben ze dit allemaal gebouwd?
Het antwoord is simpel.
Terwijl een groot deel van de markt nog aan het nadenken was over wat AI misschien zou gaan betekenen, waren wij al aan het bouwen.
Het stormt in de technology-wereld, wachten of er dwars doorheen?
Be the buffalo
Misschien ziet AI er over vijf jaar compleet anders uit dan vandaag.
Dat zal bijna zeker zo zijn.
Maar de kennis die we nu vastleggen blijft waarde hebben.
De projecten blijven echt.
De foto's blijven van ons.
Onze ervaring verdwijnt niet.
En de technologie waarmee we dat allemaal ontsluiten zal alleen maar beter worden.
Daarom wacht ik niet totdat de storm voorbij is.
Ik ga er liever recht doorheen.
Van een traditioneel bedrijf naar een technologiegedreven onderneming.
Eentje die toevallig parkbanken, pannakooien, fietsoverkappingen en nog een heleboel andere spullen voor buiten verkoopt.
Be the buffalo.
De hartelijke groeten van Karin van Dijk
SKWShop.nl - Buiten de sterkste
Geen opmerkingen:
Een reactie posten